1. Identidad y titularidad de la web.

Somos el equipo de Riutori, dirigido por Roberto Serrano, con DNI 52.209573-X y domicilio en nuestra tienda física en Av. Germans Gabrielistes, 3, local 5, Viladecans (Barcelona).

Somos los propietarios de la tienda online Riutori (tienda.riutori.es), así como de esta web y blog (riutori.es). Además, somos titulares de la marca registrada Riutori®.

Puedes contactar con nosotros a través de nuestro email riutori@riutori.com o vía Whatsapp al 603 80 94 76.

2. Información de los productos y servicios.

Esta web tiene como temática principal la difusión y comercialización de cómics, libros y merchandising de películas, series, programas de televisión y Youtube, entre otros.

Las características particulares de los artículos a la venta se informan específicamente en la descripción de cada uno en nuestra tienda online.

Además, encontrarás la información sobre la celebración de diferentes eventos y promociones, tanto propias como de otros organizadores.

3. Propiedad intelectual.

Los contenidos que se publiquen en esta web –fotografías, descripciones de productos, artículos, diseños, páginas, imágenes, etc-, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Roberto Serrano será el único titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito.

Concretamente, no se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de esta web.

En las ocasiones que empleamos la marca y/o las fotografías de nuestros proveedores a efectos de dar a conocer el producto al cliente, los derechos de propiedad industrial e intelectual de dicha marca y/o fotografía será del proveedor.

Además, los autores de los productos que puedes encontrar en nuestra web tienen sus propios derechos de propiedad intelectual.

4. Precio e impuestos.

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21% para los productos de merchandising y un 4% para libros y comics.

Las facturas de tus compras puedes descargártelas directamente de tu zona de usuario en nuestra tienda online.

5. Disponibilidad.

En la descripción de cada producto se informará si dicho producto se encuentra en stock. En ese caso, se enviarán en el plazo de 72 horas hábiles.

Si está agotado un artículo, te informaremos por email el plazo de envío del producto.

6. Forma de pago.

Los pagos se realizan en el momento de tramitación del pedido y podrás hacerlos a través de la plataforma segura de pago Paypal, con tu cuenta o con tu tarjeta de débito o crédito.

7. Envío.

Una vez confirmado el pago, te enviaremos la confirmación de tu pedido en el plazo de 24 horas. El plazo de preparación y envío de los productos, tal como se informa en el apartado “Disponibilidad”, es de 72 horas hábiles los productos en stock.

Realizamos envíos en la Península. Si quieres recibir nuestros productos en otro lugar, escríbenos y hablamos.

Los gastos de envío son:

  • Paquetes hasta 10 kilos: 6,95€
  • Paquetes de 10 a 20 kilos: 7,95€
  • Paquetes de más de 20 kilos: consúltanos.

Te enviaremos tu pedido a través de la empresa de mensajería que en cada momento tenga mejores condiciones y los plazos menores. Te avisaremos de la misma cuando se haga el envío.

Si quieres, puedes optar por recoger el pedido personalmente en nuestra tienda física.

8. Devoluciones, cambios y desistimiento.

El plazo de devolución o cambio de los productos será de 14 días desde la recepción, debiendo estar los artículos sin usar y en su envoltorio original precintado.

Una vez recibido el producto devuelto, te lo confirmaremos, revisaremos que todo esté correcto y en el plazo de 10 días te reintegraremos el precio abonado por el producto a través de la misma vía que se realizó el pago.

9. Protección de datos.

Para la gestión de tu pedido y el envío deberemos solicitar tu nombre, dirección postal, email y teléfono de contacto. Dicha información sólo será utilizada para dicha finalidad, es decir, la gestión de tu pedido.

Roberto Serrano, responsable de Riutori, cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente).

Para más información sobre el tratamiento de tus datos y para que conozcas la política de privacidad de esta web, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad.

10. Prohibiciones.

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos en nuestra tienda online, ya sea en todo o en parte.

11. Política de cookies.

Esta web emplea cookies propias y de terceros. Te informamos detalladamente sobre esto en nuestra política de cookies.

12. Legislación aplicable y jurisdicción.

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Viladecans.

13. Modificación de las condiciones de venta.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

14. Aceptación de las condiciones de venta.

La realización de un pedido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

Si tienes alguna duda relativa a las condiciones generales de venta, escríbenos.